📞 Связаться с нами
📧 Служба поддержки
Email поддержки
support@love.rupora.ru
Ответим в течение 24-48 часов в рабочие дни
Время работы
Понедельник - Пятница: 10:00 - 19:00 (МСК)
Суббота - Воскресенье: выходной
В экстренных случаях ответ может быть дан быстрее
📝 Форма обратной связи
❓ Частые вопросы
Не могу найти нужных людей
Попробуйте изменить фильтры поиска: расширьте возрастной диапазон или выберите другой город. Также можно попробовать разные комбинации фильтров для более точного результата.
Как улучшить результаты поиска?
Используйте более конкретные фильтры по возрасту, городу и целям знакомства. Чем точнее ваши критерии, тем лучше будут результаты. Но не забывайте - иногда лучшие знакомства случаются неожиданно!
Подозрительное поведение пользователя
Заблокируйте пользователя и сообщите нам. Мы рассмотрим жалобу в течение 24-48 часов и примем необходимые меры для обеспечения безопасности всех пользователей.
📋 Что указать в обращении
Для быстрого решения проблемы укажите:
- Подробное описание проблемы или вопроса
- Шаги, которые привели к проблеме (если применимо)
- Скриншоты (если это поможет понять проблему)
- Браузер и устройство, которое используете
- Ваш email для обратной связи
🕐 Время ответа
Технические проблемы
4-8 часов
Вопросы по поиску
8-24 часа
Общие вопросы
24-48 часов
Предложения
2-5 дней
Мы всегда готовы помочь!
Наша команда работает над тем, чтобы сделать Love Rupora максимально удобной и полезной для всех пользователей. Ваши отзывы и предложения помогают нам становиться лучше.